Microsoft предупреждает о проблемах с производительностью Windows 11 24H2 в играх

Компания Microsoft заблокировала обновление Windows 24H2 на некоторых системах из-за известных проблем, вызывающих сбои в игре Asphalt 8 и синие экраны Easy Anti-Cheat.

Во время игры в Asphalt 8 при использовании или выходе из игры может возникнуть ошибка, требующая перезапуска игры для восстановления.

«После установки Windows 11, версия 24H2, вы можете столкнуться с проблемами при работе с Asphalt 8 (Airborne). Игра может перестать отвечать на запросы с ошибкой во время использования или выхода из нее, и вам придется перезапустить игру, чтобы восстановиться после исключения», - говорится в сообщении Microsoft.

Компания также работает над решением проблемы несовместимости между Windows 11 24H2 и приложением Easy Anti-Cheat, которое обычно устанавливается вместе с некоторыми играми для предотвращения мошенничества в многопользовательских онлайн-играх.

Эта известная проблема затрагивает только устройства с процессорами Intel Alder Lake+ и платформой vPro. В некоторых (редких) случаях затронутые устройства также могут зависать или отображать синий экран с сообщением об ошибке «MEMORY_MANAGEMENT» при открытии или воспроизведении некоторых игр.

Большинство систем Windows 11 24H2, столкнувшихся с этой проблемой, используют драйверы Easy Anti-Cheat, выпущенные до апреля 2024 года.

По словам представителей Редмонда, обновление игр может помочь решить проблему, если оно включает совместимую версию Easy Anti-Cheat.

Удержание защиты для блокировки обновлений Windows 11 24H2

Компания также добавила два ограничения совместимости (идентификаторы 52796746 и 52325539), чтобы предотвратить предложение обновления Windows 11 2024 для устройств Windows 11 22H2 и 23H2, затронутых этими игровыми проблемами.

Пользователям также рекомендуется не обновлять затронутые системы вручную с помощью Media Creation Tool или помощника по установке Windows 11 до тех пор, пока известные проблемы не будут устранены и защитные меры не будут сняты.

«Если вы пытаетесь установить Windows 11 версии 24H2 с помощью инструмента создания носителей, а на вашем устройстве установлены несовместимые драйверы, вы получите всплывающее сообщение о том, что ваше устройство не готово к новой версии Windows», - говорится в сообщении компании.

Редмонд работает над решением известной проблемы с Asphalt 8 и разрабатывает исправление, которое будет включено в одно из ближайших обновлений.

В понедельник Microsoft устранила другую известную проблему, которая приводила к зацикливанию перезагрузки, зависанию системы и сбоям в работе USB- и Bluetooth-соединений после установки обновления предварительной версии KB5043145 от сентября 2024 года на системы Windows 11 22H2 и 23H2.