Чтобы возглавить технологическую команду, сначала погрузитесь в бизнес

Неужели ИТ-команды все еще слишком запутались в управлении инфраструктурой, приложениями и безопасностью, чтобы вести свой бизнес по новым путям? В исследовании приняли участие более 200 ИТ-директоров.

В наши дни руководство технологической командой - будь то директор по информационным технологиям, директор по инновациям или другой ИТ-менеджер - уже не сводится к тому, чтобы объединить программистов и администраторов для достижения общей цели. Теперь ИТ-директорам и другим руководителям ИТ-отделов необходимо вовлечь в свою орбиту и остальных представителей бизнеса. Вопрос в том, не слишком ли запутались ИТ-команды в управлении инфраструктурой, приложениями и связанными с ними вопросами безопасности, чтобы повести свой бизнес по новым путям?

Технологическим лидерам, таким как ИТ-директора, все чаще поручают управлять бизнесом и двигать его вперед, подтверждает недавний опрос 211 ИТ-директоров, проведенный компанией Deloitte. Почти половина респондентов (46 %) сообщили, что в этом году их главным приоритетом является формирование, согласование и реализация единой технологической стратегии и видения.

Кроме того, они обладают высокой степенью видимости, и многие роли, помимо ИТ-директора, теперь вовлечены в этот процесс. Почти две трети (63 %) утверждают, что они подчиняются непосредственно генеральному директору. Трансформация и инновации также возглавляют списки дел руководителей технических служб - 59 %. Большинство технологических лидеров, 54 %, считают себя проводниками изменений. В настоящее время в 83 % организаций есть ИТ-директор или главный специалист по цифровой информации, в 52 % - главный специалист по технологиям, в 31 % - главный специалист по информационной безопасности, в 30 % - главный специалист по анализу данных и в 22 % - главный специалист по технологическим инновациям.

Переход на руководящие должности в сфере технологий означает, что «они не только хорошо разбираются в технологическом ландшафте и имеющихся возможностях, но и полностью погружаются в бизнес и рыночные тенденции», - сказала ZDNET Анжали Шайх, управляющий директор Deloitte Consulting. Способность к «двуязычию» дает технологическим лидерам явное преимущество в бизнесе, потому что они могут перевести сложные технологии и четко объяснить, какую пользу они могут принести и какие проблемы могут решить".

Вот на чем сосредоточились ИТ-директора и технологические лидеры в этом году:

Опережение развивающихся технологий и решений (таких как ИИ/генеративный ИИ, квантование, AR/VR).
Использование всего потенциала данных, аналитики, ИИ и машинного обучения.
Снижение киберрисков и предотвращение киберинцидентов и атак.
Организация, управление и рационализация технологической стратегии внутри организации.
А также: Готовы к повышению квалификации? Посмотрите на край (где речь идет не только об искусственном интеллекте)

"Невозможно отрицать повсеместное распространение ИИ как в культуре, так и в бизнесе, и это, безусловно, приведет к изменениям, - сказал ZDNET Лу ДиЛоренцо-младший, директор и руководитель национальной программы CIO в Deloitte. ИТ-директора и технологические лидеры всех стран «работают над тем, чтобы понять, как оказать положительное и ценное влияние, и помогают обучать сотрудников предприятия искусственному интеллекту и другим технологиям, чтобы они тоже могли полностью осознать их ценность и потенциал».

Тем не менее, ИИ - это лишь одна часть работы технологического лидера.

«Внедрение ИИ, машинного обучения и аналитики стоит на втором месте по важности после стремления опережать развивающиеся технологии», - говорит ДиЛоренцо. «Быстрая скорость изменений в технологиях, безусловно, является вызовом для технологических лидеров, тем более что они могут изучать новые технологии, определять возможности в организации на основе потребностей и приоритетов, а также доносить ценность до бизнеса практически одновременно».

На местах еще предстоит проделать много основной технологической работы. Только треть руководителей технологических компаний оценивают свои организации как «передовые» в области управления талантами, оптимизации ИТ-стратегии и устойчивого развития ИТ.

Когда респондентов попросили назвать определяющие характеристики ведущего ИТ-директора, они разделились на традиционных (тех, кого сами и другие считают руководителями ИТ-службы) и современных (тех, кто использует новые возможности и переосмысливает роль ИТ-директора), заявив, что традиционные, более ориентированные на ИТ-качества так же важны, как и стратегические, более ориентированные на клиента.

Хотя согласование технического видения и стратегии с бизнесом уже давно является ролью ИТ-директоров и технологических лидеров, теперь круг их обязанностей расширяется в сторону бизнеса.

«Создать и управлять техническим видением недостаточно», - говорит ДиЛоренцо. «Современные ИТ-директора должны владеть всеми различными технологиями, используемыми в их организациях, и обеспечивать активную координацию и организацию работы своих коллег-технологов, а также коллег по бизнесу, для совместного создания видения и технологической стратегии, которая согласуется с общей стратегией предприятия и способствует ее реализации».

Чтобы занять руководящую должность, необходимо погрузиться в бизнес, советует Шайх. «Деловую хватку, которая включает в себя понимание различных бизнес-функций и динамики отрасли, можно развить, проводя время в бизнес-подразделениях», - сказала она. «Такое понимание крайне важно для стратегического мышления, чтобы выявить возможности, с помощью которых технологии могут повлиять на достижение целей».

Шайх продолжает, что неотъемлемой частью любой руководящей должности в сфере технологий являются отличные коммуникативные навыки. "Руководство кросс-функциональными проектами, в которых участвуют представители разных отделов и заинтересованные стороны, может способствовать развитию этих навыков. Сотрудничество и налаживание отношений между отделами, что жизненно важно для укрепления партнерских отношений, можно развить, возглавляя межфункциональные проекты и создавая внешнюю сеть коллег, консультантов и идейных лидеров".