Cisco: Разработчики тратят большую часть времени на борьбу с пожарами

Новое исследование компании Cisco показало, что разработчики программного обеспечения проводят более 57 % своего времени на совещаниях в "военном городке" для решения проблем с производительностью приложений, вместо того чтобы сосредоточиться на создании нового программного обеспечения, способствующего инновациям.

Полученные данные свидетельствуют об огромном давлении, с которым сталкиваются разработчики сегодня. Во всем мире 85 % опрошенных сообщают о возросших требованиях по ускорению выпуска программного обеспечения, а 77 % ссылаются на растущее давление, связанное с обеспечением бесперебойного и безопасного цифрового опыта.

Однако разработчики постоянно отвлекаются от создания нового кода, чтобы помочь операционным командам ИТ-отдела в решении текущих проблем с доступностью и производительностью приложений. В результате разработчики тратят часы на отладку приложений вместо того, чтобы внедрять инновации.

Согласно результатам исследования, основная проблема заключается в том, что организациям не хватает надлежащих инструментов и наглядности, чтобы понять основные причины проблем с приложениями. Три четверти (75 %) разработчиков опасаются, что без единого взгляда на приложения и поддерживающую их ИТ-инфраструктуру их компания подвергается повышенному риску простоев и сбоев в работе критически важных приложений.

Такая ситуация сильно сказывается на моральном состоянии и удержании разработчиков. 82 % чувствуют себя разочарованными и демотивированными, а 54 % все больше склоняются к тому, чтобы покинуть свое нынешнее место работы из-за отсутствия эффективных решений для мониторинга.

"Организации не могут позволить себе отток талантливых специалистов только потому, что их ИТ-команды не имеют инструментов, необходимых для выполнения своей работы", - говорит Шеннон Макфарланд, вице-президент Cisco DevNet. "Когда что-то идет не так, невероятно сложно быстро выявить основные причины, что часто приводит к паническим ситуациям, когда разработчики вынуждены часами помогать ИТ-операторам".

Каково же решение?
По данным опроса, 91 % разработчиков считают, что они должны играть более значительную роль в выборе решений для мониторинга в своей организации. Прежде всего, они отмечают наблюдаемость полного стека как потенциальный фактор, меняющий ход игры.

Наблюдаемость всего стека обеспечивает единую видимость приложений и инфраструктуры в облачных и локальных средах. Хотя разработчики не являются основными пользователями, 78 % из них говорят, что внедрение полностековой наблюдаемости было бы полезным.

76 % заявили, что выполнение их работы становится невозможным из-за отсутствия у ИТ-операций необходимых сведений для эффективного управления производительностью. 94 % заявили, что наблюдаемость полного стека - это ключ к выходу из военных комнат и переориентации на инновации.

Помимо наблюдаемости, 39 % разработчиков считают, что их организация выиграет от внедрения искусственного интеллекта для автоматизации обнаружения проблем и их решения в режиме реального времени.

Кроме того, 57 % видят необходимость в более тесном сотрудничестве между разработчиками и ИТ-командами, продолжая переход к практике DevOps, которая включает производительность и безопасность в жизненный цикл разработки.

"В то время, когда таланты разработчиков так востребованы, организации должны предоставлять своим командам инструменты, необходимые для полной реализации их потенциала", - добавил Макфарланд. "Наблюдаемость всего стека стала критически важной для обеспечения цифрового опыта, который сейчас требуют потребители".