Apple объясняет, почему iOS 17.5 восстановила ваши удаленные фотографии - и что вы можете сделать теперь

Вот как пользователи iPhone и iPad могут убедиться, что удаленные изображения абсолютно точно исчезнут навсегда.

Две недели назад стали появляться сообщения о необычной ошибке в iPhone и iPad. После выхода обновлений Apple iOS 17.5 и iPadOS 17.5 фотографии, которые пользователи удалили несколько лет назад, стали появляться вновь, причем даже на тех устройствах, которые они очистили.

На прошлой неделе Apple выпустила патч, который, по словам компании, "исправляет важные ошибки и устраняет редкую проблему, когда фотографии, подвергшиеся повреждению базы данных, могли снова появиться в библиотеке Photos, даже если они были удалены". По словам Apple, эта ошибка затрагивала лишь небольшое количество пользователей и небольшое количество фотографий, но для этих пользователей она была весьма тревожной.

Изначально Apple обвинила в проблеме "повреждение базы данных", но теперь компания объясняет, что именно вызвало проблему.

В беседе с 9to5Mac Apple уточнила, что проблема была связана не с iCloud Photos, а с базами данных на самих устройствах. Короче говоря, восстановленные фотографии не были синхронизированы с облаком. При восстановлении устройства из резервной копии - или при передаче данных с устройства на устройство - некоторые из этих фотографий также восстанавливались (из резервной копии устройства, а не из iCloud).

Если вы хотите быть уверены, что удаленные фотографии действительно исчезли, вот что рекомендует сделать Apple. (Примечание: Это касается только тех случаев, когда вы хотите очистить устройство от всего). В разделе "Настройки" перейдите в "Общие", а затем в "Перенос или сброс". Вы увидите опцию "Стереть все содержимое и настройки". Нажмите на нее, и все данные на вашем телефоне будут удалены, без возможности их возвращения в будущем.

Apple утверждает, что удаленные и восстановленные фотографии не будут удалены автоматически. Вам придется вручную зайти и удалить их самостоятельно.